Direitos

• Ter os boletins de análise exactamente na data prometida para a entrega e referida no "talão de entrega" fornecido no acto de inscrição.
• Ser informado atempadamente sobre os eventuais atrasos na emissão dos boletins de análise, a fim de evitar deslocações inglórias ao laboratório.
• Garantia de confidencialidade dos seus resultados analíticos e outras informações que constem do seu processo no laboratório.
• Garantia de que os boletins de análise serão entregues exclusivamente aos utentes ou a quem estes autorizem, mediante impresso próprio assinado pelo cliente e arquivado no laboratório.
• Solicitar o livro de reclamações sempre que entender.